Frequently Asked Questions

(Häufig gestellte Fragen)

F: Wo kann ich ASA jHOTEL erwerben? Wo erhalte ich weitere Informationen?

A: ASA jHOTEL wird ausschließlich über unsere Vertriebspartner vertrieben. Diese werden von uns geschult und sind ständig mit uns in Kontakt. Sie übernehmen die Installation, die Einschulung und die komplette Wartung der Software direkt vor Ort. Durch diese strategische Vertriebsstruktur kann die gute Betreuung unserer Kunden gewährleistet werden.

F: Was ist ein "Software-Wartungsvertrag"?

A: Dies ist ein Vertrag den Sie mit einem unserer Vertriebspartner abschließen können, der Ihnen jederzeit Hilfestellung garantiert (telefonisch und vor Ort). Selbstverständlich beinhaltet der Software-Wartungsvertrag auch das Recht immer die neueste Version zu erhalten. Hotelsoftware muss stets die Regeln innerhalb eines Staates berücksichtigen. Wenn sich die Rahmenbedingungen ändern, dann benötigen Sie eine aktualisierte Version. Sofort.

Aber auch wenn die Regeln von Seiten des Staates gleichbleiben sollten, so wird eine gute Hotelsoftware ständig verbessert und erweitert. Dies auch, weil eine erfolgreiches Programm auch von den Wünschen und Ideen der Kunden lebt und sich weiterentwickelt. Unter diesem Aspekt erscheint es sehr sinnvoll, wenn Sie sich mit einem Software-Wartungsvertrag absichern um immer auf dem neuesten Stand zu sein und von den Ideen anderer zu profitieren. Die Einzelheiten zum Software-Wartungsvertrag besprechen Sie bitte mit dem jeweiligen Vertriebspartner.

F: Welche Systemvoraussetzungen sind zum Betrieb von ASA jHOTEL notwendig?

A: Moderne Software präsentiert sich bereits heute weitestgehend unabhängig von Hardware, Betriebssystem und Datenbank - weil sich diese Dinge eben sehr schnell ändern können. ASA jHOTEL ist in der Programmiersprache Java geschrieben und hat somit Unabhängigkeit zum Prinzip erhoben. Denn bereits morgen möchten Sie das Internet für den direkten Austausch von Informationen und Dokumenten mit Ihren Gästen benutzen - und das sollte für Sie nicht bedeuten, dass Sie Ihre Verwaltungssoftware wechseln müssen.

Momentan setzen wir die Datenbank Interbase ein und empfehlen für die Windows-Welt folgende Konfiguration: Datenbankserver - PIV 1.7GHz /512 MB Ram mit Windows NT/2000/XP; Front-End: PIV 1.7GHz /256 MB Ram Windows NT/2000/XP

Für die Textverarbeitung kommt momentan Winword zum Einsatz (Word 2000/XP)

F: Kann ASA jHOTEL mit meinem Kassensystem/Telefonsystem verbunden werden?

A: Ja, die Anbindung von externen Systemen ist eine der Stärken von ASA. Bitte fragen Sie beim Vertriebspartner nach, ob sich ihre Kassenlösung/Telefon mit ASA integrieren lässt.