Frequently Asked Questions

(Domande frequenti)

D: Dove posso acquistare ASA jHOTEL? A chi posso rivolgermi per ulteriori informazioni?

R: ASA jHOTEL è distribuito in esclusiva dai nostri distributori. Appositamente addestrati in sede, rimangono costantemente in contatto con la casa madre. Si occupano degli interventi di installazione, consulenza e manutenzione completa del software direttamente in loco. Grazie all'attenta strategia distributiva è possibile assicurare un ottimo servizio di assistenza alla clientela.

D: Cos'è un contratto di "manutenzione software"?

R: Si tratta di un accordo contrattuale che è possibile concludere con i nostri distributori e che garantisce assistenza in qualsiasi momento (telefonica e in loco). Il contratto di "manutenzione software" comprende ovviamente anche il diritto a ricevere sempre le ultime versioni aggiornate. E' noto che un software alberghiero è sempre soggetto al rispetto delle norme vigenti all'interno di uno Stato. Ad ogni modifica delle condizioni quadro sarà quindi necessario disporre di una versione aggiornata. Immediatamente.

Ma anche quando le regole di uno Stato dovessero rimanere invariate, un buon software destinato al settore alberghiero dovrà sempre essere in grado di venire migliorato e ampliato. Un processo irrinunciabile soprattutto quando un programma di successo si nutre anche delle idee e dei desideri dei clienti e si sviluppa costantemente in virtù degli stessi. Da questo punto di vista ci pare quanto mai opportuno assicurarsi, con la conclusione di un contratto di manutenzione software, di avere sempre a disposizione la versione più aggiornata beneficiando delle idee altrui. Per la definizione dei dettagli contrattuali si consiglia di parlarne direttamente con il distributore interessato.

D: Quali sono i requisiti di sistema per la gestione del programma ASA jHOTEL?

R: La modernità di un software si legge anche dal suo ampio grado di autonomia rispetto alle caratteristiche dell'hardware, del sistema operativo o della banca dati: tutti aspetti, questi, soggetti a rapidi cambiamenti. ASA jHOTEL è scritto in linguaggio Java e ha fatto così dell'indipendenza un principio chiave. Già domani potreste ad esempio voler scambiare su internet informazioni e documenti con i vostri ospiti senza per questo dover sostituire il software gestionale!

Attualmente utilizziamo la banca dati Interbase e per l'ambiente Windows suggeriamo la configurazione seguente: Server banca dati - PIV 1,7 GHz /512 MB Ram con Windows NT/2000/XP; Front-End: PIV 1,7GHz /256 MB Ram Windows NT/2000/XP

Per l'elaborazione dei testi utilizziamo al momento Winword (Word 2000/XP)

D: Posso collegare ASA jHOTEL con il mio sistema di cassa/sistema telefonico?

R: Sì, la possibilità di connessione con i sistemi esterni è uno dei fiori all'occhiello di ASA. Chiedete al vostro distributore di fiducia se la soluzione di cassa o telefonica di cui disponete è compatibile con ASA .