Bei TIC-Web handelt es sich um eine zu 100 Prozent internetbasierte Software für den Tourismussektor. Das bedeutet, dass sämtliche Programmfunktionen über Internet aufgerufen werden und somit der Zugriff auf TIC-Web von jeden Arbeitsplatz aus erfolgen kann.
In dieses Projekt sind die langjährigen Erfahrungen aus der Vorgängersoftware TIC – Touristic Information Center eingeflossen. In TIC-Web werden 100 Prozent der Beherbergungsbetriebe Südtirols erfasst und verwaltet. TIC-Web unterstützt die Tourismusorganisationen zudem maßgeblich bei der täglichen Arbeit. Im Laufe der Zeit ist der Funktionsumfang von TIC-Web ständig erweitert worden.