SiMedia

Jeder Mensch, der das Internet nutzt, hinterlässt digitale Spuren. Diese Spuren werden Daten genannt. Wir sammeln, ordnen und interpretieren Daten, die Menschen in den 5 Phasen des Reisens (träumen, planen, buchen, erleben, teilen) hinterlassen. Daraus entwickeln wir Lösungen für den alpinen Tourismus. Lösungen, die genau jenen Gast in dein Haus führen, der zu dir passt.

Unsere Lösungen in Kombination mit ASA HOTEL:

Funktionspaket: RECEPTION! for ASA (Korrespondenzmailer)

Die Bilder und Beschreibungen der Zimmerkategorien werden in ASA zentral hinterlegt und von dort in den eAssistant mittels eigener Schnittstelle übernommen. Alternativ können die Bilder auch separat im eAssistant gepflegt werden.

MEHRWERT & VORTEILE

• Professionelle Gästekommunikation durch definierte und 3-sprachige Standard-Mailvorlagen im CD des Betriebs.
• Zeitersparnis und Fehlervermeidung durch einfache Angebotserstellung inkl. automatischer Preis- und Angeldberechnung, direkt integrierbaren Alternativangeboten und Zusatzleistungen.
• Direktbuchung des Angebots durch den Gast möglich => Umsatzsteigerung! Information zur Angebotsannahme/Reservierung bekommt der Betrieb direkt ins ASA und zusätzlich direkt ins Mail-Postfach.
• Mails vor dem Versand inhaltlich bearbeitbar oder via Textblöcke ergänzbar.
• Automatischer Aufbau einer Kontakthistorie je Gast.
• Auto-Mails (Nachhakmail, Vorfreude, Willkommen-Zuhause, Geburtstagsmail)

Weitere Produkt-Highlights

• Direkte Bearbeitung der Anfragen möglich (sofern diese über die SiMedia-Anfrageformulare (Portale oder Webseite) eingelesen werden.
• Automatische Speicherung aller Mails inkl. Statusmeldung (Nicht Gesendet, Gesendet, Geöffnet, Gebucht) und Info über die Zustelldetails der Mail (erfolgreich, abgelehnt).
• Intelligente Platzhalter je Vorlage mit automatisch berechneten Werten (z. B. Angeldbetrag).
• Verschiedene Filter- und Suchfunktionen („Mailverwaltung“).
• Mail-Statistiken für definierte Zeiträume: „Gesendet – Geöffnet – Gebucht“.
• Integration mit CHECKIN! (automatisierter Online-Checkin)

6 Standard-Mailvorlagen

Textinhalte und Bilder werden in Vorlagen individuell aufbereitet.

• Angebot
• Reservierungsbestätigung
• Anzahlungsbestätigung
• Absage an den Gast
• Stornierung des Gastes
• Gast (freie Vorlage)

Angebotserstellung

• Einlesen der Gäste- und aller relevanten Anfragedaten aus ASA.
• Übernahme der Preis- und Angeldinformationen aus ASA.
• Generierung der Angebotsnummer und Übernahme aus ASA.
• Einlesen der Zimmerbeschreibung aus ASA und des entsprechenden Bildes aus dem eAssistant in das Angebot.
• Automatische Erstellung des Angebots über eigens implementierte Schnittstelle in ASA.

Modul: AUTOMAILS! (Automatisierter Versand von Emails)

MEHRWERT & VORTEILE

• Teil eines Kundenbindungssystems: mit den automatisch versendeten Mails können Sie Ihre Gäste auf den bevorstehenden Urlaub einstimmen oder ein Geburtstagsmail versenden.
• 4 Standard-Automail-Vorlagen: verfügbar in drei Sprachen (DEU – ITA – ENG):
• „Vorfreudemail“: Mail wird z. B. 2 Tage vor Ankunft (Status der Reservierung muss im Zimmerplan auf „Bestätigt“ sein) versendet. Falls dazugebucht, auch mit Online-Checkin.
• „Geburtstagsmail“: Mail am Tag des Geburtstags.
• „Willkommen zu Hause Mail“: Mail wird z. B. 2 Tage nach Abreise (Status der Reservierung muss im Zimmerplan auf „Abgreist“ sein) versendet.
• „Nachhakmail“: z. B. 2 Tage nach Angebotsversand (wenn dieses nicht gebucht wurde).
• Überblick behalten: Auflistung aller Mails die automatisch am nächsten Tag versendet werden.
• Mails können vor dem automatischen Versand ggf. Noch händisch angepasst werden.
• Mails können manuell gelöscht werden.
• Automatische Speicherung aller Mails inkl. Statusmeldung (Nicht Gesendet, Gesendet, Geöffnet, Gebucht) und Info über die Zustelldetails der Mail (erfolgreich, abgelehnt).

CHECKIN!

Beim Vorfreudemail wird der CHECK-IN-Button integriert, sodass der Gast die Daten für den Online Check-in auf einem Formular, welches auf der Webseite integriert ist, eingeben kann. Diese Daten werden dann über einen Import in ASA dem Gast zugewiesen, sodass die Daten- bzw. Dokumenteneingabe vor Ort in ASA entfällt.

Funktionspaket: BOOKED! (Online-Buchungssystem) & ASA

Die Beschreibungen der Zimmerkategorien müssen im ASA hinterlegt werden, die Bilder hingegen können entweder im ASA oder direkt im eAssistant hinterlegt werden, damit diese auf der Buchungsstrecke angezeigt werden!

MEHRWERT & VORTEILE

• Verfügbarkeiten & Preise: alle buchbaren Zimmerkategorien inkl. Beschreibung/Ausstattung/Bilder für den vom Nutzer gewählten Zeitraum werden angezeigt. Die Preise werden je nach Personenanzahl (Erwachsene/Kinder) berechnet.
• Zimmer-Direktbuchung und ev. Zusatzleistungen über die eigene Website: schnell und provisionsfrei!
• ASA-Kompatibilität: über die Schnittstelle BOOKED ~ ASA werden die Buchungen in ASA direkt eingelesen und mit wenigen Klicks fixiert. Überbuchungen sind somit nicht möglich.
• Große Zeitersparnis, weil ein umfangreicher Teil der Gästekommunikation (Angebotsstellung, Reservierungsbestätigung) durch die Direktbuchung entfällt.

Weitere Produkthighlights

• An das Webdesign der Webseite farblich angepasste Buchungsstrecke, verfügbar in drei Sprachen (DEU – ITA – ENG).
• Benutzerfreundliches Handling ermöglicht die zügige Durchführung der Online-Buchung.
• Die Zahlungs- und Stornobedingungen werden vor Abschluss der Online-Buchung direkt angezeigt.
• Nach der Buchung werden die relevanten Kunden- und Buchungsdaten via Mail an den Betrieb gesendet. Somit kann die Reservierung bearbeitet/abgeschlossen werden.
• Der Gast erhält automatisch eine Reservierungsbestätigung mit den Informationen zum Angeld.
• Zwei Optionen für Zahlung des Angelds sind verfügbar: mittels Überweisung oder Kreditkarte (HOBEX- oder STRIPE-Zahlungssystem => eigener Vertrag mit Anbieter erforderlich!)
• Buchungskalender: die möglichen An- und Abreisetage werden auf der Basis der in ASA hinterlegten Buchungskonditionen mittels Farbcodierung übersichtlich dargestellt. Wird z.B. die Mindestaufenthaltsdauer mit 3 Nächtigungen für eine oder mehrere Zimmerkategorien definiert, dann ist eine Buchung für 2 Nächtigungen nicht möglich.
• Restplätze werden auf der Kalenderübersicht eigens gekennzeichnet!

Funktionspaket: LAST MINUTE! (Restplatzbörse)

MEHRWERT & VORTEILE

• Mit der SiMedia-Restplatzbörse können verfügbare Betten in einem bestimmten Zeitraum zu Sonderpreisen auf der eigenen Webseite angeboten werden, damit eine höhere Auslastung erzielt wird.
• Über die Webseite gewählte „Restplätze“ werden in der Buchungsstrecke ganz oben angezeigt und zudem farblich gekennzeichnet.
• Wird ein Restplatz über die Website gebucht, so wird dieser automatisch aus der Übersicht im eAssistant und von der Webseite entfernt.
• An das Webdesign der Webseite farblich angepasstes Widget, verfügbar in drei Sprachen (DEU – ITA – ENG).
• Der Zeitraum für die Gültigkeit für die Restplätze, die Zimmerkategorie, die anzuwendende Preisliste und ev. Rabatte werden manuell im eAssistant eingegeben bzw. gesteuert.
• Die in der Restplatzbörse eingegebenen Rabatte sind für den definierten Zeitraum auf der Buchungsstrecke immer wirksam!

Funktionspaket: PRICELIST! (Automatisierte Preisliste)

MEHRWERT & VORTEILE

• Verwalten Sie die Zimmer- und Wohnungspreise zentral in ASA.
• Laufend aktuelle Preise auf der Website.
• Weniger Fehler und viel Zeitersparnis.
• An das Webdesign der Webseite angepasstes Widget, verfügbar in drei Sprachen (DEU – ITA – ENG).
• Eine Preisänderung in ASA aktualisiert die Preise in automatisch auf der Webseite, sobald die aktualisierten Preislisten an den eAssistant übertragen werden.
• Sommer- und Winterpreise können separat ausgelesen werden.