Pacchetto funzioni: RECEPTION! for ASA (Corrispondenza mail)
Le immagini e le descrizioni delle categorie di camere vengono memorizzate in modo centralizzato in ASA e da lì trasferite a eAssistant per mezzo di un’interfaccia integrata. In alternativa, le immagini possono anche essere gestite separatamente in eAssistant.
VALORE AGGIUNTO & VANTAGGI
- Comunicazione professionale con gli ospiti grazie a modelli di posta predefiniti e disponibili in 3 lingue, nel CD della struttura.
- Risparmio di tempo e riduzione degli errori attraverso la semplice elaborazione di offerte che includono il calcolo automatico del prezzo e della caparra, offerte alternative integrabili direttamente e servizi aggiuntivi.
- Possibilità di prenotazione diretta da parte del cliente => aumento del fatturato! La struttura riceve le informazioni sull’accettazione dell’offerta/prenotazione direttamente in ASA e, in aggiunta, nella casella di posta elettronica.
- Il contenuto delle e-mail può essere modificato prima dell’invio oppure può essere integrato tramite blocchi di testo.
- Creazione automatica di una cronologia dei contatti per ciascun ospite.
- Auto-mail (messaggi di follow-up, in attesa della partenza per il soggiorno, bentornato a casa, auguri di compleanno)
Ulteriori punti di forza del prodotto
- Possibilità di elaborazione diretta delle richieste, a condizione che vengano inserite tramite i moduli di richiesta SiMedia (portali o sito web).
- Archiviazione automatica di tutte le e-mail inclusi i messaggi di stato (non inviato, inviato, aperto, prenotato) e le informazioni sui dettagli di consegna della mail (riuscita, respinta).
- Segnaposto intelligenti per ciascun modello con valori calcolati automaticamente (es. importo della caparra).
- Diverse funzioni di filtro e ricerca (“gestione della posta elettronica”).
- Statistiche di posta per periodi di tempo definiti: “Inviato - Aperto - Prenotato”.
- Integrazione con CHECKIN! (check-in online automatizzato)
6 modelli di posta standard
I contenuti testuali e le immagini vengono preparati singolarmente in ciascun modello.
- Offerta
- Conferma della prenotazione
- Conferma della caparra
- Invio disdetta all’ospite
- Cancellazione da parte dell’ospite
- Ospite (modello libero)
Elaborazione dell’offerta
- Lettura da parte di ASA dei dati dell’ospite e di tutti i dati principali relativi alla richiesta.
- Lettura da parte di ASA delle informazioni relative al prezzo e alla caparra.
- Generazione del numero di offerta e ripresa da parte di ASA.
- Inserimento nell’offerta della descrizione della camera da parte di ASA e della relativa immagine dall’eAssistant.
- Creazione automatica dell’offerta tramite l’interfaccia opportunamente implementata in ASA.