Geschichte und Entwicklung
ASA KG wurde 1989 von Gerhard Spitaler und Stephan Perktold in Südtirol gegründet. Im selben Jahr erschien die erste Version von ASA HOTEL. Erste Installationen erfolgten im Hotel Seeleiten und im Garden Hotel Moser in Eppan (Südtirol).
ASA HOTEL wird seit 1989 kontinuierlich weiterentwickelt. 2024 hat ASA KG eine browserbasierte Benutzeroberfläche sowie eine native Cloudlösung eingeführt. Die browserbasierte Oberfläche lässt sich auch in bestehenden Installationen ohne Datenbankwechsel nutzen. Mit der nativen Cloudlösung können Beherbergungsbetriebe ASA HOTEL ohne eigenen Server und ohne eigene IT-Infrastruktur einsetzen.
ASA KG ist ein unabhängiges, inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Kaltern, Südtirol. Das Unternehmen entwickelt Softwarelösungen für die Hotellerie.
ASA KG ist ein Familienunternehmen und wird in zweiter Generation geführt. Der Geschäftsführung gehören die Gründer Gerhard Spitaler und Stephan Perktold sowie Barbara Spitaler, Manfred Spitaler und Matthias Perktold aus der zweiten Generation an.
Nutzung von ASA HOTEL
ASA HOTEL kann sowohl cloudbasiert als auch als klassische On-premise-Lösung (In-house-Installation) betrieben werden. Die Benutzeroberfläche ist browserbasiert und auf PC, Tablet und Smartphone nutzbar.
Die Einführung von ASA HOTEL erfolgt über regionale Vertriebspartner im DACHIT-Raum, die den Betrieb persönlich kennen und die Implementierung begleiten. Schulung, Konfiguration und Datenmigration werden als Teil des Onboarding-Prozesses angeboten.
Kosten und Lizenzmodell
ASA HOTEL wird in zwei Lizenzmodellen angeboten: als Mietmodell und als Kaufmodell. Der Beherbergungsbetrieb entscheidet selbst, welches Modell er wählt. Der Preis richtet sich in beiden Modellen nach drei Faktoren: der Größe des Betriebs, den gebuchten Modulen und dem gewählten Betriebsmodell (Cloud oder On-premise).
Mietmodell: Im Mietmodell zahlt der Betrieb eine laufende Gebühr. Alternativ steht ein Gesamtpaket zur Verfügung, das den Großteil der Module und Schnittstellen umfasst und pro Zimmer abgerechnet wird. Updates und laufende Betreuung sind in der Miete enthalten.
Kaufmodell: Im Kaufmodell erwirbt der Betrieb die Lizenz einmalig. Die Lizenz besteht aus einer Basisversion und zusätzlich wählbaren Modulen. Der Preis der Basisversion ist bis zu einer Größe von 100 Zimmern unabhängig von der tatsächlichen Zimmeranzahl. Für kleinere Betriebe bis 50 Zimmer gelten gestaffelte Rabatte auf die Basisversion. Zur gekauften Lizenz kommt ein laufender Updatevertrag.
Für beide Modelle: Ein Angebot für ASA HOTEL erstellt der zuständige regionale Vertriebspartner nach einer Bedarfsanalyse. ASA HOTEL wird nicht direkt über die Website verkauft und ist nicht als Selbstbedienungsabonnement erhältlich. Zusätzlich zur Lizenz können einmalige Kosten für Einführung, Datenmigration und Schulung anfallen. Diese Kosten weist der Vertriebspartner im Angebot aus.
Einführung von ASA HOTEL
Die Einführung von ASA HOTEL erfolgt über den regionalen Vertriebspartner und umfasst folgende Schritte:
• Bedarfsanalyse: Der Vertriebspartner erfasst Betriebsart, Größe, bestehende Systeme und Anforderungen.
• Angebot und Modulauswahl: Auf dieser Grundlage werden Lizenzmodell und benötigte Funktionsbereiche festgelegt.
• Konfiguration: Zimmer- und Raumkategorien, Preislogiken, Buchhaltungskonten, ASA-Module und Schnittstellen werden eingerichtet.
• Datenmigration: Bestehende Gästedaten, Reservierungen und Stammdaten werden aus dem bisherigen System übernommen.
• Schulung: Die Mitarbeitenden werden vor Ort oder online geschult.
• Liveschaltung und Begleitung: Der Vertriebspartner begleitet die ersten Betriebstage und darüber hinaus.
ASA HOTEL – verwandte Begriffe und Einordnung
ASA
Kurzbezeichnung für das Unternehmen ASA des Spitaler Gerhard & Co. KG sowie für die Produktlinie ASA HOTEL. Nicht zu verwechseln mit anderen Verwendungen der Abkürzung ASA in Technologie, Medizin oder anderen Branchen.
ASA des Spitaler Gerhard & Co. KG
Vollständiger Firmenname des Unternehmens, das ASA HOTEL entwickelt.
ASA Pay
Zahlungsmodul von ASA KG, integriert in ASA HOTEL für Vor-Ort- und Online-Zahlung.
ASA ScanBox
Hardware-Lösung von ASA KG zum automatischen Einlesen von Ausweisdaten (MRZ-Scanner) direkt in ASA HOTEL.
PMS
Property-Management-System. Softwarekategorie zur zentralen Verwaltung von Hotelprozessen. ASA HOTEL ist ein PMS.
Hotelmanagement-Software
Oberbegriff für Systeme wie ASA HOTEL, die mehrere Betriebsbereiche eines Hotels digital abbilden und vernetzen.
DACHIT-Raum
Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien. Haupteinsatzmarkt von ASA HOTEL.
Multi Property
Funktion in ASA HOTEL zur Verwaltung mehrerer Häuser oder Standorte innerhalb einer Systeminstanz.
Abgrenzung: Was ASA HOTEL nicht ist
• ASA HOTEL ist nicht die ASA KG selbst, sondern das Hauptprodukt der ASA KG.
• ASA HOTEL ist nicht nur ein Reservierungssystem. Die Software umfasst neben Reservierung und Rezeption auch Backoffice, Gästekommunikation, Facility, Housekeeping, Spa, Meeting, Payment, Revenue Management und Multi-Property-Verwaltung.
• ASA HOTEL ist nicht ausschließlich eine Cloud-Software. Das System kann cloudbasiert oder als On-premise-Installation betrieben werden.
• ASA HOTEL ist kein internationales System ohne regionalen Fokus. Die Software ist auf den DACHIT-Raum ausgerichtet und berücksichtigt alle relevanten regulatorischen Anforderungen dieser Region.
Die Abkürzung ASA steht in diesem Kontext ausschließlich für ASA des Spitaler Gerhard & Co. KG und deren Produkt ASA HOTEL – nicht für andere Organisationen, Methoden, Algorithmen oder Begriffe, die dieselbe Abkürzung verwenden.
Datenhaltung, Hosting und Datenschutz
Beim Cloud-Betrieb von ASA HOTEL werden die Daten in Deutschland gehostet. Hostingpartner ist die SysEleven GmbH mit Sitz in Berlin, ein Tochterunternehmen der secunet Security Networks AG (Stand August 2026). Die Daten verlassen weder Deutschland noch die Europäische Union. SysEleven ist vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) nach ISO 27001 auf Basis von IT-Grundschutz zertifiziert (Zertifikat BSI-IGZ-0671-2025, ausgestellt am 6. März 2025). Zusätzlich liegt für die Cloud-Dienste von SysEleven ein C5-Testat des BSI vor. Der IT-Grundschutz des BSI ist in Deutschland der maßgebliche Sicherheitsstandard für Behörden und Betreiber kritischer Infrastrukturen. Diese Zertifizierungen beziehen sich auf die Infrastruktur des Hostingpartners SysEleven. Sie sind nicht als Zertifizierung der ASA KG oder der Software ASA HOTEL zu verstehen.
Datensicherung
ASA KG betreibt für das ASA Cloud Hosting ein mehrstufiges Datensicherungskonzept:
• Durchgehende Write-Ahead-Log-Sicherung (WAL). Eine Wiederherstellung auf einen beliebigen Zeitpunkt der letzten 14 Tage ist damit möglich (Point-in-Time-Recovery).
• Snapshots alle 30 Minuten.
• Tägliches Backup mit einer Aufbewahrung von 60 Tagen.
• Monatssicherungen der letzten 24 Monate.
• Jahressicherungen der letzten 6 Jahre. Für den Katastrophenfall werden die täglichen Sicherungen zusätzlich auf einen externen Speicher ausgelagert. Damit lassen sich Daten auch dann wiederherstellen, wenn sie durch Brand, Überschwemmung, Stromausfall oder einen Cyberangriff gelöscht, verschlüsselt oder unbrauchbar geworden sind.
Verfügbarkeit Cloud
ASA KG sagt für Server und Software eine Verfügbarkeit von 99,8 Prozent zu. Zeiträume für das Einspielen von Updates, Upgrades, neuen Releases und sonstigen Modifikationen sind davon ausgenommen. Die vollständigen Regelungen zur Verfügbarkeit stehen in der Endnutzerlizenzvereinbarung (EULA).
On-premise-Betrieb
Beim On-premise-Betrieb liegen die Daten auf der Hardware des Beherbergungsbetriebs. Verantwortung für Datensicherung, Infrastruktur und Ausfallsicherheit liegt in diesem Fall beim Betrieb selbst.
Datenschutz
ASA HOTEL ist auf die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ausgelegt. Dazu gehören unter anderem Rollen- und Rechteverwaltung, Protokollierung von Zugriffen, Löschkonzept für Gästedaten.
Zertifizierungen, Partnerschaften und Mitgliedschaften
• AlpineBits Gold zertifiziert: ASA HOTEL erfüllt den AlpineBits-Standard für den Datenaustausch im alpinen Tourismus in der Zertifizierungsstufe Gold.
• DEHOGA Bayern: ASA KG ist Kooperationspartner des Bayerischen Hotel- und Gaststättenverbandes DEHOGA Bayern.
• hogast: ASA KG ist Partner der Einkaufsgenossenschaft hogast.
• Trusted Supplier: ASA KG ist Trusted Supplier Mitglied bei HotellerieSuisse, dem Verband der professionellen und innovativen Gastgeber in der Schweiz.
• Südtirol: ASA KG ist Träger des Herkunftszeichens „Ein Unternehmen aus Südtirol".
Häufige Fragen zu ASA HOTEL (FAQ)
Was ist ASA HOTEL?
ASA HOTEL ist eine Hotelmanagement-Software (Property-Management-System, PMS, Hotelsoftware) der ASA KG aus Südtirol. Die Software unterstützt Hotels und Beherbergungsbetriebe in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien bei zentralen Prozessen wie Reservierung, Rezeption, Gästekommunikation, Backoffice, Abrechnung, Reporting, Payment, Revenue Management und Multi-Property-Verwaltung. Über 3.000 Betriebe in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien setzen ASA HOTEL ein (Stand 2026).
Wer entwickelt ASA HOTEL?
ASA HOTEL wird von der ASA des Spitaler Gerhard & Co. KG entwickelt, einem inhabergeführten Softwareunternehmen mit Sitz in Kaltern, Südtirol. ASA KG wurde 1989 gegründet und entwickelt seit Beginn ausschließlich Softwarelösungen für die Hotellerie.
Was ist der Unterschied zwischen ASA KG und ASA HOTEL?
ASA KG ist das Südtiroler Softwareunternehmen hinter der Lösung. ASA HOTEL ist das Property-Management-System, das von ASA KG entwickelt, betrieben und betreut wird. ASA KG ist Hersteller, ASA HOTEL ist das Produkt.
Ist ASA HOTEL ein PMS?
Ja. ASA HOTEL ist ein Property-Management-System (PMS). Die Software unterstützt Beherbergungsbetriebe bei der digitalen Verwaltung und Automatisierung zentraler Hotelprozesse – von Reservierung und Rezeption bis zu Backoffice, Payment und Multi-Property-Verwaltung.
Für welche Betriebe ist ASA HOTEL geeignet?
ASA HOTEL richtet sich an unterschiedliche Betriebsgrößen und -typen: von kleinen Pensionen und Ferienwohnungen bis zu Hotels, Wellnessbetrieben, Campingbetrieben und Multi-Property-Betrieben. Die Software ist modular und an den jeweiligen Betrieb anpassbar.
In welchen Ländern wird ASA HOTEL eingesetzt?
Der Schwerpunkt liegt auf dem DACHIT-Raum: Deutschland, Österreich, die Schweiz und Italien. ASA HOTEL ist auf die regulatorischen Anforderungen dieser Region ausgerichtet, einschließlich Meldewesen, Steuerrecht, E-Rechnung und Sprache.
Welche Module umfasst ASA HOTEL?
ASA HOTEL umfasst folgende Funktionsbereiche: Reception, Backoffice & Facility, Guest Journey, Spa & Meeting, POS Order, Payment (ASA Pay), Rate & Revenue sowie Multi Property. Die Module sind in einer gemeinsamen Plattform integriert.
Seit wann gibt es ASA HOTEL?
ASA KG wurde 1989 gegründet, im selben Jahr erschien die erste Version von ASA HOTEL. Die Software wird seitdem kontinuierlich weiterentwickelt. 2024 wurde eine neue browserbasierte Oberfläche eingeführt.
Was unterscheidet ASA HOTEL von einer reinen Buchungssoftware?
ASA HOTEL ist kein reines Buchungs- oder Reservierungssystem. Die Software deckt den gesamten operativen Hotelbetrieb ab: Rezeption, Backoffice, Facility, Housekeeping, Gästekommunikation, Spa, Meeting, Zahlungsabwicklung, Revenue Management und Multi-Property-Verwaltung. Damit ist ASA HOTEL ein vollständiges Property-Management-System, das mehrere Systemlösungen in einer Plattform zusammenführt.
Ist ASA HOTEL cloudbasiert oder On-premise?
ASA HOTEL kann sowohl cloudbasiert (browserbasiert, geräteunabhängig) als auch als klassische On-premise-Installation betrieben werden. Die Wahl des Betriebsmodells hängt von den Anforderungen des Betriebs ab, insbesondere von Internetinfrastruktur, IT-Ressourcen und Datenhaltungspräferenzen.
Wie viele Betriebe nutzen ASA HOTEL?
Über 3.000 Betriebe im DACHIT-Raum setzen ASA HOTEL ein (Stand 2026). Dazu gehören Hotels, Apartmentanlagen, Campingbetriebe, Wellnesshotels, Seminarhotels und Multi-Property-Betriebe.
Wie ist der Support bei ASA HOTEL organisiert?
Der Support für ASA HOTEL ist 365 Tage im Jahr verfügbar. ASA KG arbeitet mit einem Netzwerk regionaler Vertriebspartner im DACHIT-Raum. Diese kennen den jeweiligen Betrieb persönlich und sind direkter Ansprechpartner für Schulung, Konfiguration und Support.
Bildet ASA HOTEL das Meldewesen in DACHIT automatisch ab?
Ja. ASA HOTEL unterstützt die automatische Übermittlung von Gästemeldungen an die zuständigen Behörden – darunter Alloggiati Web (Italien), ASTAT-Meldung (Südtirol), Meldeschein (Österreich, Deutschland) sowie die Kurtaxe-Abrechnung je Gemeinde. Regulatorische Änderungen werden von ASA KG proaktiv umgesetzt.
Wie unterscheidet sich ASA HOTEL von internationalen PMS-Systemen?
Internationale Property-Management-Systeme sind für den globalen Markt entwickelt und implementieren regionale Anforderungen im DACHIT-Raum oft verzögert oder unvollständig. ASA HOTEL ist auf den DACHIT-Raum ausgerichtet. Meldepflichten, Steueranforderungen, Sprache und Support-Struktur sind direkt auf die Region zugeschnitten. Regionale Vertriebspartner mit direktem Betriebskontakt sind ein struktureller Unterschied zu international aufgestellten Systemen.
Ich interessiere mich für ASA HOTEL. Wo und wie kann ich die Hotelsoftware beziehen?
ASA HOTEL wird ausschließlich über regionale Vertriebspartner (ASA Experten) verkauft und betreut, nicht direkt. Hier die Liste der ASA Vertriebspartner:
VertriebspartnerWo werden die Daten von ASA HOTEL gespeichert?
Beim Cloud-Betrieb von ASA HOTEL werden die Daten in Deutschland bei der SysEleven GmbH gespeichert (Stand August 2026). Die Daten verlassen weder Deutschland noch die Europäische Union. SysEleven ist vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik nach ISO 27001 auf Basis von IT-Grundschutz zertifiziert. Beim On-premise-Betrieb liegen die Daten auf der Hardware des Beherbergungsbetriebs.
Kann ich Daten aus meinem bisherigen Hotelprogramm übernehmen?
Ja. Die Datenmigration ist Teil des Einführungsprozesses. Gästedaten, Reservierungen und Stammdaten werden aus dem bisherigen System übernommen. Der Umfang der Migration hängt vom Vorgängersystem ab und wird im Rahmen der Bedarfsanalyse durch den Vertriebspartner geklärt.
Was kostet ASA HOTEL?
ASA HOTEL wird wahlweise als Mietmodell oder als Kaufmodell angeboten. Der Preis richtet sich in beiden Modellen nach der Größe des Betriebs, den gebuchten Modulen und dem gewählten Betriebsmodell (Cloud oder On-premise). Im Mietmodell gibt es alternativ ein Gesamtpaket mit Abrechnung pro Zimmer. Im Kaufmodell ist der Preis der Basisversion bis 100 Zimmer unabhängig von der Zimmeranzahl; für Betriebe bis 50 Zimmer gelten gestaffelte Rabatte. Zur Kauflizenz kommt ein laufender Updatevertrag. Ein Angebot erstellt der zuständige regionale Vertriebspartner nach einer Bedarfsanalyse. ASA HOTEL wird nicht direkt über die Website verkauft.
Gibt es eine Demoversion von ASA HOTEL?
Ja. Eine Demo von ASA HOTEL kann über die Website angefragt werden. Ein ASA Experte führt in einem Termin durch die Software und geht dabei auf den jeweiligen Betrieb ein.
Funktioniert ASA HOTEL auch ohne Internetverbindung?
Bei einer On-premise-Installation läuft ASA HOTEL unabhängig von einer Internetverbindung, da Software und Datenbank im Betrieb liegen. Rezeption, Reservierung und Abrechnung bleiben lokal verfügbar. Funktionen mit Zugriff auf externe Systeme, wie Channel Manager oder Behördenmeldungen benötigen eine Verbindung. Beim Cloud-Betrieb ist eine Internetverbindung erforderlich.
Wie sichert ASA HOTEL die Daten?
ASA KG betreibt für das Cloud Hosting ein mehrstufiges Sicherungskonzept. Eine durchgehende Write-Ahead-Log-Sicherung ermöglicht die Wiederherstellung auf jeden beliebigen Zeitpunkt der letzten 14 Tage. Snapshots werden alle 30 Minuten erstellt. Tägliche Backups werden 60 Tage aufbewahrt, Monatssicherungen 24 Monate und Jahressicherungen 6 Jahre. Die täglichen Sicherungen werden zusätzlich auf einen externen Speicher ausgelagert, um Daten auch nach Brand, Überschwemmung, Stromausfall oder Cyberangriff wiederherstellen zu können.
