Veloce, sicuro, digitale
Soprattutto in periodi di carenza di personale, è fondamentale rendere la procedura di check-in negli hotel il più rapida ed efficiente possibile. A tal fine abbiamo sviluppato uno strumento per tablet che consente di effettuare il check-in degli ospiti in pochi secondi.
La digitalizzazione sta assumendo un’importanza sempre maggiore per le strutture alberghiere. Il Covid-19 ha ulteriormente accelerato questa tendenza. In particolare, la procedura di check-in deve essere rapida, in modo che gli ospiti non debbano trattenersi a lungo alla reception.
Come funziona il Check-in Manager?
Quando arriva un nuovo ospite che non ha effettuato il pre-check-in online, l’addetto alla reception registra i dati personali tramite un tablet – non più manualmente, ma comodamente tramite la scansione del documento d’identità. A tal fine, si apre il Check-in Manager, si seleziona la prenotazione e si scansiona il documento d’identità corrispondente tramite la fotocamera. I dati presenti sul documento d’identità, come ad esempio nome, data di nascita, numero del documento ecc., vengono letti in meno di cinque secondi e inseriti automaticamente nell’archivio ospiti.
Quali sono i vantaggi di questo strumento?
Mentre durante la digitazione manuale dei dati, in particolare di combinazioni numeriche più lunghe, possono verificarsi errori, i dati identificativi vengono letti correttamente dal Check-in Manager. Anche chi non ha esperienza alla reception può registrare senza problemi i dati degli ospiti con il Check-in Manager ed effettuare un check-in rapido e professionale. Non appena la scheda dell’ospite è stata compilata, è possibile ottenere direttamente dal tablet l’informativa sulla privacy dell’ospite e far firmare il modulo di registrazione digitale. Gli albergatori apprezzano particolarmente il fatto che l’ospite possa firmare non solo alla reception, ma anche al bar o nell’area lounge.
Prenotare demo
La digitalizzazione delle strutture alberghiere non deve in alcun modo sostituire il contatto personale: il software accelera quei processi che, per l’ospite, devono comunque svolgersi rapidamente. Più velocemente vengono espletate le formalità, prima gli ospiti potranno godersi il loro soggiorno. Questo è il momento giusto per testare nuovi strumenti e digitalizzare così, passo dopo passo, la quotidianità dell’hotel.