Hotel Quelle und ASA HOTEL
Partner seit über 20 Jahren
Das 5-Sterne Hotel Quelle im Gsiesertal in Südtirol setzt auf ASA HOTEL um damit hervorragenden Service und ein einzigartiges Gästeerlebnis bieten zu können. Die Zusammenarbeit besteht schon seit den Anfängen des Hotels und sorgt bei Management und Mitarbeitern seit jeher für Zufriedenheit.
„Wir bauen seit über 20 Jahren erfolgreich auf die Lösungen der Hotelmanagementsoftware ASA HOTEL. In dieser langen Zeit hat sich ASA als unverzichtbarer Partner in unserem Hotelbetrieb erwiesen. Mit ihren innovativen Funktionen und ihrer Zuverlässigkeit hat die Software maßgeblich dazu beigetragen, unsere Abläufe zu optimieren und unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten“, erklärt Hausherr Manuel Steinmair.
Damals wurde auf den digitalen Zimmerplan der Hotelsoftware ASA HOTEL umgestellt, der auch heute noch das Software-Herzstück des Hotels darstellt. Inzwischen arbeitet das Hotel Quelle aber weit mehr mit ASA HOTEL und allen darin enthaltenen Funktionen.
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Vernetzung und Effizienz in allen Bereichen
Dass alle Bereiche im Hotel miteinander vernetzt sind, ist für den Hotelalltag von essentieller Bedeutung. Die Hotelsoftware ASA HOTEL deckt hier alle Bereiche vom Spa-Management über Check-In-Prozesse bis hin zur Gutscheinverwaltung und Anbindung an externe Systeme ab. Somit können alle Arbeitsprozesse durch gute Kommunikation vereinfacht und die Effizienz im Hotel gesteigert werden.
Doch nicht nur innerhalb des Betriebs vereinfacht ASA HOTEL die Kommunikation. Auch mit den Tochterbetrieben kann intern kommuniziert werden und so können alle zugehörigen Betriebe übergreifend verwaltet werden.
Besonders die vielen Zusatzfunktionen von ASA HOTEL haben Steinmair überzeugt: „Heute verwenden wir im Grunde so gut wie alle Produkte und Möglichkeiten, die ASA zur Verfügung stellt“. Dabei handelt es sich um Module wie beispielsweise der Spa- und Wellnessmanager, der Check-In Manager inklusive des Ausweis Scanners und viele mehr. Auch die hauseigenen E-Ladestationen sind mit ASA HOTEL verbunden, um hier den Gästen die gesonderte Abrechnung zu ersparen.
Über das Hotel Quelle
Ursprünglich war das Hotel Quelle ein kleiner Gasthof mit sieben Zimmern, der sich zu einem 5-Sterne-Wellnesshotel weiterentwickelte.
Das familiengeführte Hotel der Familie Steinmeier mit einem Team von über 70 engagierten Menschen liegt im ruhigen Gsieser Tal im Pustertal (UNESCO Dolomitengebiet).
Dieses wurde schon 1950 eröffnet und entwickelte sich 1994 zum 4-Sterne-Hotel und 2017 zum 5-Sterne-Hotel.
Als Wellnesshotel mit neuem Timeless Sky Spa, acht verschiedenen Pools, zwölf Saunen und einem Outdoor-Spa mit 5.000 m2 Wellnessgarten, spielt das Hotel in der Top-Liga der außergewöhnlichen Wellnesshotels.
Was das Hotel Quelle so erfolgreich macht, weiß Hausherr Manuel Steinmair: „Wir bieten unseren Gästen ein ganz persönliches Urlaubserlebnis. Wir gehen auf ihre spezifischen Wünsche ein und erfüllen sie zum gewünschten Zeitpunkt.” Die Auszeichnung des Holiday Check Awards als beliebtestes Wellnesshotel weltweit haben sie sich damit redlich verdient.
Hotel Quelle und ASA HOTEL - eine langfristige Erfolgsgeschichte
Kundenorientierung und Benutzerfreundlichkeit im Fokus
Eine Hotelsoftware muss vor allem zwei Benutzergruppen überzeugen: den Gast des Hotels und die Mitarbeiter.
Das weiß auch ASA-Geschäftsführerin Barbara Spitaler, die den direkten Mehrwert für Hotel und Mitarbeiter in den Vordergrund stellt: „ASA HOTEL funktioniert verlässlich, benutzerfreundlich, modular und individuell anpassbar, damit sich das Personal optimal auf die Arbeit und die Gäste konzentrieren kann.” Dadurch wird für die Mitarbeiter der Arbeitsalltag erleichtert und es wird Zeit für die wesentliche Aufgabe geschaffen: die Gästezufriedenheit.
Diese Benutzerfreundlichkeit schätzt auch Steinmair: „Einen großen Mehrwert schafft auch die einfache Nutzung der Software, auch neue Mitarbeiter können schnell in ASA HOTEL eingelernt werden. Gibt es Änderungen oder Updates, sind diese immer klar verständlich dargestellt“
Falls es doch mal ein Problem oder offene Fragen gibt, sind die ASA-Experten immer für das Hotel erreichbar. Dabei stehen persönliche Ansprechpartner mit individueller Betreuung dahinter, die sich um die Zufriedenheit der Nutzer kümmern.
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